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キャンセル
昨日は幸先良く3冊も売れてくれました。
本日のお昼にヤマトの営業所まで持ち込み発送。

帰ってから発送メールを送った後にお問い合わせメールがあるのに気付きました。
なんと、3冊の内の1冊のキャンセル依頼メールが・・

もう送ったっちゅ~ねん!^^;

時間を見ると今日の17時頃にメールが来てます。
注文が来たのが昨晩。

普通、もう発送済みですよねぇ。

まぁキャンセル希望らしいので一応、返送依頼のメールはしましたが・・

返品の送料の事はあえて書かなかったんですが、普通、お客様都合のキャンセルで返送してもらう場合、その送料はどうしてますぅ?

通常、通販等で物を購入した場合、お客様都合でキャンセルの場合、返送料はお客様負担で・・云々・・って書いてあるような気がしますが。

まぁ、相手の出方次第ってとこですか。

( ̄~ ̄;)ウーン・・・
9月の出鼻をくじかれたって感じです。^^;


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この記事に対するコメント
わかります。。。
僕も最近、在庫処分の1円出品の商品を落札した人から悪い評価と返品依頼を喰らいました。。。
説明文をもっとちゃんと読んでほしかったです。。。
返送送料は僕もちでした。。。
【2007/09/05 19:59】 URL | たけはな堂 #T.9YoUd6 [ 編集]


やっぱりそうですかぁ。
色んな人がいますね。
いくら商売とは言っても商取引ですからね。
お互いにルールを守ってやっていきたいもんです。
【2007/09/05 20:24】 URL | TOSHI330 #- [ 編集]


迷いますよね。
私は発送済みメールを送っています。
その前後によっても対応分けてますが、発送完了メール送信後のキャンセルは送料購入者負担及び返送品の状態確認後の返金手続きを案内しています。

それなら(送料負担するのが嫌?)ということでしょうか、返送してこないでそのまま購入というケースが多いです。

中にはCDコピーした後、送り返してくるような人もいましたから・・・
検品後の返金手続きの文言を入れるようになりました。
【2007/09/10 01:08】 URL | キャンディーアップルレッド #- [ 編集]


やっぱりそうですか・・
発送済みメールには一言加えた方がよさそうですね。
でもCDをコピーして送り返す人もいるんですか^^;
凄い人もいるもんです。w
【2007/09/10 20:20】 URL | TOSHI330 #- [ 編集]

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